Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Bytech Agenda coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza o sistema — tanto os estabelecimentos contratantes quanto os clientes finais que realizam agendamentos. Ela está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Bytech Agenda é operado por Gustavo Dantas, pessoa física responsável pelo tratamento dos dados coletados através da plataforma. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato pelo e-mail comercial@bytechce.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa o sistema, podemos coletar:

• Estabelecimentos (donos e equipe): nome, e-mail, telefone, endereço do negócio, dados de login (usuário e senha com hash criptografado).
• Clientes finais (quem agenda um horário): nome, telefone/WhatsApp, e histórico de agendamentos realizados.
• Comunicações via WhatsApp: mensagens trocadas para confirmação, lembrete e cancelamento de agendamentos.
• Dados de uso do site: informações técnicas básicas de acesso (como endereço IP e navegador), coletadas automaticamente pelo servidor por motivos de segurança.

3. Para que usamos seus dados

• Viabilizar o agendamento de serviços entre estabelecimentos e seus clientes.
• Enviar confirmações, lembretes e notificações relacionadas aos agendamentos via WhatsApp.
• Permitir o acesso e gerenciamento do painel administrativo pelos estabelecimentos.
• Melhorar a seguranca e o funcionamento da plataforma.
• Cumprir obrigacoes legais, quando aplicavel.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Nao vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informacoes apenas com:

• Evolution API: servico tecnico utilizado para envio de mensagens via WhatsApp, necessario para o funcionamento das automacoes de comunicacao.
• Provedores de infraestrutura: como Amazon Web Services (AWS), responsaveis por hospedar o sistema com seguranca.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados sao mantidos enquanto sua conta ou a do estabelecimento estiver ativa, ou pelo tempo necessario para cumprir finalidades legais e contratuais. Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na secao 7.

6. Seguranca dos dados

Adotamos medidas tecnicas para proteger seus dados, incluindo conexao criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com hash criptografico, protecao contra tentativas de acesso indevido e backups periodicos do banco de dados.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de dados sobre voce;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusao dos seus dados, quando aplicavel;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar informacoes sobre com quem compartilhamos seus dados.

8. Cookies

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais ao funcionamento do sistema (como manter voce conectado apos o login). Nao utilizamos cookies de rastreamento publicitario.

9. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas no sistema ou na legislacao. A data da ultima atualizacao estara sempre indicada no topo desta pagina.